FAQs - PERGUNTAS FREQUENTES
FAQs - PERGUNTAS FREQUENTES
QUAL O PROCESSO DO MEU PEDIDO?
O processo é simples! Ao completar sua compra e efetuar o pagamento, você receberá um aviso de confirmação do pedido através de seu e-mail imediatamente. Depois que confirmamos o pagamento, iniciamos o processo de envio do produto que é feito também de imediato.
QUAL A FORMA DE PAGAMENTO?
Todos os pagamentos da loja são realizados através das plataformas de pagamento Mercado Pago e PagHiper, empresas especialistas em segurança de pagamentos para compras online. Oferecemos o parcelamento em até 12x no cartão de crédito, além da possibilidade de realizar a compra utilizando boleto bancário como forma de pagamento.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 14 a 30 dias após a confirmação de pagamento. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 14 a 30 dias úteis.
QUAL É MINHA GARANTIA COMPRANDO COM A PINGUIM DE GELADEIRA?
Nós da Pinguim de Geladeira fazemos questão em informar que oferecemos a você a nossa Garantia de Satisfação com os produtos comprados.
Respeitando o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a Pinguim de Geladeira permite que você exerça o "direito de arrependimento", até 7 dias após o recebimento da mercadoria, com o devido ressarcimento de valores pagos.
Respeitando o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a Pinguim de Geladeira permite que você exerça o "direito de arrependimento", até 7 dias após o recebimento da mercadoria, com o devido ressarcimento de valores pagos.
COMO ENTRAR EM CONTATO?
Caso tenha alguma outra dúvida ou precise entrar em contato conosco, nossa equipe de suporte está a disposição para lhe atender! Entre em contato agora mesmo via email: contato@pinguimdegeladeira.com